Was der Kunde wirklich will, sind drei Dinge: erstens Service, zweitens Service und drittens Service. Von: Unbekannt
Selbstverständlichkeiten sind kein Service!
Demnach ist die praxisnahe und vor allem umsetzbare Durchführung von Seminaren, Präsentationen, Workshops oder ähnlichem kein Service, sondern unsere Hauptleistung. Sie sehen hier eine über unsere vertragliche Hauptleistung hinausgehende Serviceleistung, indem Sie auf Handouts zu Seminare und Vorlesungen, aber auch auf darüber hinaus gehende Unterlagen zugreifen können.
Wählen Sie Downloads, wenn Sie Unterlagen downloaden möchten. Diese Dateien sind meist im zip-Format abgespeichert.
Wählen Sie Ansehen, wenn Se die Unterlagen vorab sichten möchten. Diese Dateien sind meist im pdf-Format abgespeichert.
Unter Seminar-Login können berechtigte Personen auf den kennwortgeschützten Bereich dieser Homepage zugreifen. In diesem Bereich stehen weitere Downloads sowie ein schwarzes Brett als Forum zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie sich in einem Email-Verteiler Registrieren. Personen ohne Kennwort haben freien Zutritt zum Besucherbereich.
Als weitere Serviceleistung möchten wir Ihnen eine Zitatesammlung zur Verfügung stellen. Unter einem anderen Menüpunkt möchten wir Ihnen als letzte Serviceleistung augewählte Buch-Tipps und Internetseiten (Klick-Tipps) zur Verfügung stellen. |